Retur, Reklamasjon og Byttevilkår 

Sist oppdatert: 24.01.2024

Velkommen til treventyret.no («Nettstedet»). Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med dine kjøp, og vi er her for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller problemer du måtte ha. Vennligst les følgende retningslinjer for retur, reklamasjon og bytte for å forstå dine rettigheter og våre vilkår.

 

1. Returpolitikk

1.1 Angrerett

Du har rett til å angre på ditt kjøp innen 14 dager etter mottak av varene. Varen må være i ubrukt stand og i original emballasje. Kontakt vår kundeservice på post@treventyret.no for å starte returprosessen.

 

1.2 Returfrakt

Kunden er ansvarlig for kostnadene ved returfrakt med mindre varen er defekt eller feilsendt fra vår side.

 

1.3 Refusjon

Vi vil behandle refusjonen så snart vi har mottatt og godkjent returen. Refusjonen blir behandlet til det opprinnelige betalingskortet eller betalingsmetoden.

 

2. Reklamasjon

For å reklamere på et produkt, vennligst ta kontakt med vår kundeservice på post@treventyret.no. Vi vil veilede deg gjennom reklamasjonsprosessen, som kan inkludere å returnere det defekte produktet for inspeksjon.

 

3. Bytte

3.1 Bytteprosess

Dersom du ønsker å bytte et produkt, vennligst kontakt vår kundeservice på post@treventyret.no. Vi vil hjelpe deg med å organisere bytte og sørge for at du mottar riktig vare.

 

3.2 Byttefrakt

Ved bytte av vare er kunden selv ansvarlig for kostnadene ved frakt med mindre årsaken skyldes feil på produktet.

 

4. Unntak

Visse varer kan være unntatt fra retur, reklamasjon eller bytte av hygieniske eller andre årsaker.

 

5. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående våre retningslinjer for retur, reklamasjon og bytte, vennligst kontakt oss på post@treventyret.no

Takk for at du valgte treventyret.no!